FAQ - Général
Q : Les SCARBEE Classic EP-88 seront-ils présents sur le prochain Komplete Ultimate ?
R : Non. Ce produit est commercialisé par SCARBEE et non par Native Instruments. SCARBEE Classic EP-88s est vendu exclusivement sur ww.scarbee.com.
Q : Qui s'occupe du support produit : SCARBEE ou Native Instruments
R : Cela dépend entièrement du produit.
SCARBEE prend en charge tout le support de :
SCARBEE CLASSIQUE EP-88S
Native Instruments s'occupe de tout le support de :
SCARBEE JAY-BASS
SCARBEE MM-BASS
SCARBEE MM-BASS AMPLIFIÉ
PRÉ-BASSE SCARBEE
SCARBEE PRÉ-BASSE AMPLIFIÉE
BASSE SCARBEE RICKENBACKER®
MARQUE DU SCARBEE 1
SCARBÉE A-200
CLAVINET/PIANET SCARBEE
GUITARISTE SCARBEE FUNK
*LES CLÉS D'ALICIA
* Ce n'est pas un produit SCARBEE - mais un produit Native Instruments/Alicia Keys.
Q : Le numéro de série n'est pas valide. J'ai acheté un produit et il ne fonctionne pas... aidez-moi s'il vous plaît.
R : Contactez le support NI de Native Instruments. N’envoyez pas de questions d’assistance à SCARBEE. Native Instruments s'occupe de TOUT le support des produits SCARBEE qu'ils publient. C'est donc votre premier arrêt.
Q : Où puis-je obtenir de l'aide pour les produits SCARBEE/Native Instrument ?
R : Contactez le support NI de Native Instruments. ou utilisez leurs forums. N’envoyez pas de questions d’assistance à Scarbee. Native Instruments s'occupe de TOUT le support des produits SCARBEE qu'ils publient. C'est donc votre premier arrêt.
Q : Où se trouvent l'ancienne connexion et toutes les mises à jour des anciennes bibliothèques d'exemples ?
R : Depuis que les anciennes bibliothèques d'échantillons SCARBEE ont été abandonnées en 2009, nous avons mis fin à ce service car nos utilisateurs disposaient de 7 ans pour télécharger les mises à jour.
Q : Puis-je vendre mes anciens produits Scarbee et donner une licence à quelqu'un d'autre ?
R : Non, ce n’est pas possible. Conformément au contrat de licence utilisateur, vous possédez le droit d'UTILISER le son, mais vous ne possédez pas les sons. Vous ne pouvez donc pas les revendre.
Q : Où puis-je obtenir de l'aide pour les problèmes liés à Halion Player ?
R : Pour toutes les questions relatives à Halion Player - y compris comment activer le logiciel avec un dongle USB, concernant le logiciel Halion Player ou la licence électronique Syncrosoft/Steinberg, veuillez contacter l'assistance Steinberg et également visiter la page de licence électronique pour télécharger le logiciel le plus récent. Les produits liés à cela sont les instruments virtuels alimentés par Halion Player : Vintage Keyboard Collection, Keyboard Gold Bundle et Imperial Drums XL.