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FAQ - Allgemeines

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F: Werden SCARBEE Classic EP-88s beim nächsten Komplete Ultimate dabei sein?
A: Nein. Dieses Produkt wird von SCARBEE und nicht von Native Instruments veröffentlicht. SCARBEE Classic EP-88s wird ausschließlich über www.scarbee.com verkauft.

F: Wer kümmert sich um Ihren Produktsupport - SCARBEE oder Native Instruments?
A: Das hängt ganz vom Produkt ab.

SCARBEE übernimmt die komplette Betreuung von:

SCARBEE CLASSIC EP-88S

Native Instruments übernimmt den gesamten Support für:

SCARBEE JAY-BASS

SCARBEE MM-BASS
SCARBEE MM-BASS AMPED
SCARBEE VORBASS
SCARBEE VORBASSVERSTÄRKER
SCARBEE RICKENBACKER® BASS
SCARBEE MARK 1
SCARBEE A-200
SCARBEE CLAVINET/PIANET
SCARBEE FUNK-GITARRIST

*ALICIAS SCHLÜSSEL
* Es ist kein SCARBEE-Produkt, sondern ein Produkt von Native Instruments/Alicia Keys.

F: Die Seriennummer ist ungültig – ich habe ein Produkt gekauft und es funktioniert nicht … bitte helfen Sie.
A: Kontaktieren Sie den NI-Support von Native Instruments. Senden Sie keine Supportanfragen an SCARBEE. Native Instruments kümmert sich um den GESAMTEN Support für die von ihnen veröffentlichten SCARBEE-Produkte. Dies ist also Ihre erste Anlaufstelle.

F: Wo bekomme ich Support für SCARBEE/Native Instrument-Produkte
A: Kontaktieren Sie den NI-Support von Native Instruments oder nutzen Sie deren Foren. Senden Sie keine Supportanfragen an Scarbee. Native Instruments kümmert sich um den GESAMTEN Support für die von ihnen veröffentlichten SCARBEE-Produkte. Dies ist also Ihre erste Anlaufstelle.

F: Wo sind die alten Login-Daten und alle Updates für die alten Sample-Bibliotheken?
A: Da die alten SCARBEE-Sample-Bibliotheken im Jahr 2009 eingestellt wurden, haben wir diesen Dienst beendet, da unsere Benutzer 7 Jahre Zeit hatten, Updates herunterzuladen.

F: Kann ich meine alten Scarbee-Produkte verkaufen und die Lizenz an jemand anderen weitergeben?
A: Nein, das ist nicht möglich. Gemäß der Benutzerlizenzvereinbarung besitzen Sie das Recht, den Sound zu VERWENDEN, aber nicht den Sound selbst. Sie können ihn daher nicht weiterverkaufen.

F: Wo erhalte ich Unterstützung bei Problemen mit dem Halion Player?
A: Bei allen Fragen zum Halion Player – einschließlich der Aktivierung von Software mit einem USB-Dongle – bezüglich der Halion Player-Software oder des Syncrosoft/Steinberg E-Licenser wenden Sie sich bitte an den Steinberg- Support und besuchen Sie auch die E-Licenser- Seite, um die neueste Software herunterzuladen. Verwandte Produkte sind die mit Halion Player betriebenen virtuellen Instrumente: Vintage Keyboard Collection, Keyboard Gold Bundle und Imperial Drums XL.